to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom Pokus cüzdan uygulamasına 7.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlemin açıklama kısmında hatalı bir yazım olduğu için ödemenin gerçekleşmeyeceği ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi; ancak o günden bu yana para Akbank İzmir’deki hesabıma geri dönmedi. İşleme ait dekont/işlem numarası 45669259’dur.
Hem Pokus tarafını hem de ilgili banka tarafını defalarca aradım. İlk görüşmelerde para iadesinin bir iş günü içinde yapılacağı söylendi, daha sonra ise işlemle ilgili net bir bilgi verilemediği, sürecin devam ettiği gibi genel ifadelerle oyalandım. Dekontu ve talep edilen belgeleri e-posta ile göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve dört gündür 7.000 TL tutarındaki param iade edilmeden bekletiliyor.
Yanlış açıklama sebebiyle gerçekleşmeyen ve 45669259 numaralı işlem üzerinden açıkça tespit edilebilen 7.000 TL’nin, Pokus cüzdan uygulamasındaki bu işlem baz alınarak en kısa sürede, eksiksiz ve gecikmeye son verilerek Akbank hesabıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 00:24:52’de Akbank hesabımdan para transferi işlemi yaptım. Bu işlemi iki kez gerçekleştirdim ve toplamda 410 TL hesabımdan çekildi. Buna rağmen gönderdiğim tutar karşı tarafa ulaşmadı ve hesabıma da geri dönmedi. İşlemlere ait dekontlarım mevcut. Akbank üzerinden gerçekle...
29.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan birden fazla mobil işlem yapılarak toplam 967 TL para çekil...
26 Temmuz 2025 günü saat 20:36’da, Çorum merkez adliye önü Akbank ATM’sinden banka kartımla 7.000 TL çekmek istedim. ATM önce işlemi onayladı, ardından parayı vermeden “para iade edildi” şeklinde bir mesaj çıktı. Fakat hesabımı kontrol ettiğimde paramın iade edilmediğini ve “para çekildi” olarak gör...
13 Kasım sabahı saat 09:30 civarında Akbank Koza Esenyurt ATM’sine mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 65.000-70.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca makbuz veya işlem numarası da verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu o...
Akbank’ta bulunan ek vadesiz banka hesabımdan, bilgim, onayım ve haberim olmadan “yurt dışı POS satış” işlem adıyla izinsiz para çekimleri yapıldığını fark ettim. 28.01.2026 tarihinde saat 21:17 civarında saniyeler arayla üst üste iki kez, 02.02.2026 tarihinde ise saat 13:42 civarında yine saniyeler...
Yorumlar