Akbank Mobil 15000 1,99 Faiz Taksitli Nakit Avans Aldatmacası Skandalı

Uygulama ana ekranımda sunulan 1,99 düşük faizli taksitli nakit avansı kullanmak için Juzdan uygulamasını indirip giriş yaptığımda, kampanyayı bulamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. 28.000 TL limitli kredi kartımda 22.300 TL kullanılabilir limit olmasına rağmen, nakit avans limitimin sıfır olduğu, öncelikle limitimin önceki düşmemiş hali olan 40.000 TL’ye yükseltilmesi gerektiği söylendi, ben de bu doğrultuda hemen limit artırım talebinde bulunarak eski limitim olan 40.000 TL’ye yükseltilmesini kabul ettim, ama maalesef olumsuz sonuçlandı ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiledi. 

Bunun hemen sonrasında aynı müşteri hizmetleri yetkilisi bana Artı Para (ek hesap) limitimi artırma teklifinde bulundu, ben de zaten aylar önce açtığım ve hiç kullanmadığım çok yüksek faiz olan 4,42 istemediğim için bunu net bir dille reddettim. Ertesi sabah ise aldığım mesajla Artı Para (ek hesap) limitimin otomatik olarak 100.000 TL’ye yükseltildiğini öğrendiğimde şok oldum, yani bir gün önce 11.700 TL gibi ufak bir rakam artışı reddedilip, 1 TL bile kullanmadığım, aylar önce açıldığı gibi öylece duran ek hesap limitim ne tesadüf ki hemen ertesi sabah 85.000 TL daha artırıldı! Yani, 1,99'dan 15.000 TL düşük faizli taksitli nakit avansı yem olarak kullanıp beni 4,42 faizli ek hesap kullanmaya ittiler. Bilindiği gibi, şayet reddedilen bir limit artış talebiniz varsa kredi notunuz olumsuz etkileniyor ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir banka size kredi onayı vermiyor. Benim kredi notumu rezil edip beni devasa bütçeli ek hesaba kullanmaya yönlendirdiler. Ben de kızıp 100.000 TL limiti sıfırlayıp ek hesabı tamamen kapattım. Benzer durum “Mobilden Akbanklı olanlara özel 20.000 TL’ye varan %0 faizli taksitli nakit avans” kampanyasına davet kodu ile davet ettiğim arkadaşlarımın ve akrabalarımın başına geldi. Axess kredi kartına başvurup onay alan bir arkadaşım hariç, başvuran herkes limit onayına takıldı, dolayısıyla kampanyadan yararlanamadılar ve çoğuna ek hesap teklif edilmiş hep. 

Bu nasıl bir ticari etik, ahlak? Açtırdığım şikayet kaydına da “kredi kartı nakit avans limitlerini bankamızın kredi tahsis politikaları doğrultusunda belirliyoruz” diye genel, umarsız bir yanıt geldi. Akbank’tan öncelikle kocaman bir özür, sonrasında zararımı telafi edecek bir teklif bekliyorum. Aksi halde bankayla irtibatımı koparacağım.