Akbank Maaş Müşterisine Şubesinde Söz Verilen Faizsiz Kredi Verilmedi

Şubat ayında Akbank maaş müşterisi oldum. Maaş müşterilerine ya 80.000 TL promosyon ya da promosyon almak istemeyenlere faizsiz kredi seçeneği sunulduğu söylendi. Ben promosyon almak yerine özellikle faizsiz kredi kullanmak istediğimi belirterek Siirt Merkez Akbank şubesine başvurdum. Buna rağmen bana sadece 20.000 TL kredi çıkabileceği söylendi.

Kredi puanım 1500’ün üzerinde olmasına ve banka tarafından faizsiz kredi taahhüdü verilmesine rağmen, faizsiz kredi imkânından yararlandırılmadım. Şube ile görüştüğümde, kredi kullanımımın fazla olduğu, kredi kartlarımı iptal edersem durumun düzelebileceği söylendi. Bunun üzerine başka bir bankadaki 400.000 TL limitli kredi kartımı iptal ettim ve tekrar aynı şubeye başvurdum. Buna rağmen kredi limitim artırılmak yerine yine sadece 20.000 TL olarak kaldı.

Akbank’ın maaş müşterilerine sunduğu faizsiz kredi vaadinin şubede yerine getirilmemesi ve verilen bilgilere güvenerek başka bankadaki kredi kartımı iptal etmiş olmama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Maaş müşterisi olarak bana taahhüt edilen faizsiz kredi koşullarının açıkça ve şeffaf biçimde uygulanmasını, mümkünse 80.000 TL promosyon yerine söz verilen tutarda faizsiz kredi hakkımın tanınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.