Akbank Kredi Sigortası Kesinti İadesi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu sigortanın iptal edilmemesi nedeniyle kesilen tutar tarafıma iade edilmemiştir.

Sigortaya ait z495826900 numaralı dosya/poliçe ile ilgili olarak, kesilen sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kapatılırken böyle bir tercihte bulunmadığımı, ayrıca sigorta iadesiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Bu konuda daha önce Akbank ile şikayet kaydı açtırdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bana, kredi kapatırken sigorta iadesini seçmediğim yönünde, tatmin edici olmayan ve mantıksız bulduğum bir açıklama yapıldı. Yapılan sigorta kesintisinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da bilgilendirilmesini istiyorum.