Akbank Kredi Kartına Yatırılan 1180 TL’nin Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Akbank kredi kartıma pazar günü 1180 TL para yatırdım. Yatırdığım tutar hesap hareketlerinde görünmesine rağmen, bu paranın geri kalanı ne bakiyemde ne de herhangi bir harcama ya da çekim işlemi olarak görünmüyor. Para sanki ortadan kaybolmuş durumunda.

Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci bana yatırdığım 1180 TL’nin tamamını kullanabileceğimi söyledi ancak şu anda bu paraya erişemiyorum. İşlemlerde bir açıklama yapılmıyor, paranın nereye gittiği konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor. Görüşmelerimiz kayıt altında olmasına rağmen bana net bir açıklama sunulmadı.

Akbank’tan, yatırdığım paranın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.