Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz 10.000 TL Çekimi, Geciken İade Ve Güvenlik Açığı

Akbank kredi kartımdan 27 Mayıs 2026 tarihinde Brezilya kaynaklı, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 10.000 TL tutarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez 2 Haziran 2026 tarihinde harcama itirazı talebi oluşturdum ve gerekli tüm belgeleri ilettim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca 180 gün inceleme süreleri olduğu ve işlemin incelendiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmıyor. Kartım benim elimdeyken yurt dışı kaynaklı böyle bir işlem yapılabiliyorsa burada ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Benim bir kusurum veya hatam olmadığı halde, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde mağdur edilen taraf ben oluyorum ve uzun süre paramı kullanamıyorum. Akbank yetkililerinden, kartımın son 4 hanesi 3519 olan kredi kartımdan gerçekleştirilen bu izinsiz işlemle ilgili incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.