Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapıldı

22.08.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan onayım olmadan 31.368,72 TL lik işlem yapıldı. İşlem öncesinde 15 bin küsur liralık bir ücret için onay mesajı geldi ve onaylamadım. Bu ücret kartımdan çekilemedi. Fakat birkaç dakika sonra hesabıma girdiğimde 31.368,72 TL lik tutar çekilmişti. Herhangi bir onay alınmadan bu ücret nasıl çekilebiliyor? Bu Akbank ın güvenlik açığıdır. Ayrıca aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda şüpheli işlem olduğu için bu tutarı isterseniz ödemeyebilirsiniz dendi fakat az önce müşteri hizmetlerini aradığımda ekstreme yansıyacağı için bu ücretin ödenmesi gerektiği söyleniyor. Bu işlem neden durum netleşene kadar beklenen işlemlerde kalmadı? Ekstreme yansıması bu işlemin kabul edileceğini mi gösteriyor? 200 TL lik bir Trendyol alışverişinde bile benden SMS onayı isteyen Akbank, 31 bin liralık bir işlemi benim bilgim olmadan nasıl kartımdan otomatik çekebiliyor? Bu güvenlik açığından dolayı neden ben mağdur oluyorum?