Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Akbank Kredi Kartımdaki Yetkisiz Anthropic İşlemleri İçin Acil İtiraz Talebi

ID:35283196

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdaki Yetkisiz Anthropic İşlemleri İçin Acil İtiraz Talebi

Serhat

Akbank

24 Şubat 21:28

643

Akbank kredi kartımdan 10.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde “Anthropic San Francisco USA” açıklamasıyla toplam 8 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hayatımda Claude veya Anthropic adlı herhangi bir platformu kullanmadım; bu firmada hiçbir hesabım, aboneliğim, API kullanımım bulunmamaktadır ve bu firmadan herhangi bir hizmet satın almadım.

Söz konusu işlemler aynı gün içerisinde, kısa aralıklarla ve art arda, ilk tarihte 3 işlem, ikinci tarihte ise 5 işlem şeklinde gerçekleştirilmiştir. Bu durum, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Yaptığım araştırmada, Şikayetvar platformunda daha önce de Akbank kredi kartlarında “Anthropic” açıklamalı benzer yetkisiz işlemler bildirildiğini gördüm. Kendi yaptığım aramalarda diğer bankalara ilişkin benzer bir örneğe rastlamadım. Bu nedenle, yaşadığım durumun görünür olması, benzer mağduriyetlerin ortaya çıkması ve kamuoyu oluşması amacıyla bu şikâyeti paylaşıyor, ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim; kartım kullanıma kapatıldı ve yetkisiz işlemler için harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım. Buna rağmen şu an itibarıyla söz konusu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım.

Akbank’tan beklentim, bu yetkisiz işlemlerin ivedilikle ve detaylı biçimde incelenmesi, chargeback sürecinin etkin şekilde yürütülmesi, kart güvenliği ile ilgili gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma yansıtılan bu işlemlerden kaynaklanan mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.

akbank-kredi-kartimdaki-yetkisiz-anthropic-islemleri-icin-acil-itiraz-talebi-3.jpg

akbank-kredi-kartimdaki-yetkisiz-anthropic-islemleri-icin-acil-itiraz-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartımdan İzin Verilmeyen Uber İşlemlerinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Gizem

Akbank

03 Ocak 10:48

627

02.01.2026 tarihinde ve sonrasında bankam Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Uber adıyla birkaç kez toplam 7.779,59 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Benim Uber hesabım yok, daha önce de hiçbir şekilde Uber uygulamasını kullanmadım ya da bu firmaya yönelik yasal bir har...

akbank-axess-kartimdan-izin-verilmeyen-uber-islemlerinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg

akbank-axess-kartimdan-izin-verilmeyen-uber-islemlerinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg

akbank-axess-kartimdan-izin-verilmeyen-uber-islemlerinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

akbank-axess-kartimdan-izin-verilmeyen-uber-islemlerinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Miktarda Meta/Facebook Harcaması Yapıldı, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Volkan

Akbank

02 Eylül 2025 09:10

1.172

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 7323 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 02.04.2024 tarihinden itibaren 23.08.2025 gününe kadar Meta/Facebook kaynaklı, toplamda 370.000 TL’yi aşan tutarlarda çekim işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir hizmet almadım ve ilerl...

1 Yorum

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’ta İzinsiz Kart Çekimleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şengül

Akbank

01 Şubat 14:26

1.178

31.01.2026 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS anthropic” isimli işlemle 225,44 TL tutarında, aynı gün içinde üç kez olmak üzere toplam 676,32 TL çekim yapılmıştır. İşlemler 13:05:26, 13:05:53 ve 13:06:38 saatlerinde gerçekleşmiştir. İşlemlere hiçbir şekilde onay vermedim...

akbankta-izinsiz-kart-cekimleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg

akbankta-izinsiz-kart-cekimleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Uber İşlemi İptali Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Selen

Akbank

16 Ocak 22:24

483

Akbank’a ait kredi kartımdan, 08.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “Uber Pending” açıklamasıyla 4.027,50 TL tutarında bir harcama provizyonu alınmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir Uber yolculuğu yapmadım, uygulama üzerinden bir çağrı oluşturmadım ve bu harcamaya hiçbir şekilde onay ver...

İpek sonuçtan hiç memnun değil