Akbank Kredi Kartıma Şifresiz 68.679 TL İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı

24.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma ait bilgiler, iznim ve bilgim dışında ele geçirilerek Getmobil adlı bir site üzerinden şifresiz şekilde işlem yapılmıştır. Aynı gün içinde daha önce Media Markt üzerinden de bir işlem denenmiş, bu işlem şifre istendiği için gerçekleşmemiştir. Ardından Getmobil üzerinden 68.679 TL tutarında işlem yapılmış ve bu harcama, ben yapmadığım halde kartımdan çekilmiştir.

Ben hiçbir şekilde kart şifremi kimseyle paylaşmadım, elektronik şifreyle işlem yapmadım ve bu alışverişlerin bana ait olmadığını işlem hareketlerimi görür görmez fark edip hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bana işlemin elektronik şifre ile yapıldığı söylenmekte ve aylardır net bir muhatap bulamıyorum.

Ben bu durumda açıkça mağdur olduğumu ve bankanın güvenlik sisteminde bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Aynı anda iki farklı siteden deneme yapılması, bilinmeyen ve güvenilir olmayan bir siteden yüksek tutarlı bir harcamanın şifresiz veya kolayca onaylanabilir şekilde gerçekleşmesi normal değildir. İşlemin gerçekten elektronik şifreyle ve benim tarafımdan yapıldığını iddia ediyorlarsa, bunun somut olarak kayıtlarla ispatlanmasını istiyorum. İşlemin teslimat bilgilerinin, IP kayıtlarının ve işlem güvenlik adımlarının incelenmesini ve bu alışverişin benimle herhangi bir bağlantısı olup olmadığının açıkça ortaya konmasını talep ediyorum.

Sonuç olarak 68.679 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin, kartımın sonu 9386 ile biten kredi kartımdan kaldırılmasını, tutarın tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazımın müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.