Akbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

Akbank’a ait, sonu 5453 ile biten kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 3 yıldan daha uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıcısıyım ve bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.

Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Buna rağmen, yürürlükteki yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bu tür aidatların iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, aktif olarak kullanmaya devam ettiğim kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözümlenmemesi durumunda kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.