Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Akbank’a ait 7010 ile biten Axess Platin kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22.09.2025 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartıma yansıtılan üyelik ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim olumsuz yanıtlandı. Bu durum karşısında, kartımı kapattırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının iadesi gerektiği hususu kesinleşmiştir. Bu gerekçelerle, üyelik ücreti olarak alınan 1.149,50 TL’nin tarafıma acilen iadesini ve bu ücretin iptalini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.