Akbank Kredi Kartı Taksit Detayları Alınamıyor Ve Aktarmalar Bitmiyor

Akbank kredi kartıma dün bir yapılandırma yaptırdım. Sonrasında bu yapılandırmanın taksit detaylarını görmek istedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kartımın son dört hanesi 1646’dır.

Müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Birimdeki temsilciler beni sürekli olarak yapılandırma birimine, yapılandırma birimi ise tekrar müşteri hizmetlerine aktardı. Her defasında herhangi bir gecikme olmadığı için şu an detayları göremediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak ben sadece kendi yaptığım yapılandırmanın taksit ve ödeme detaylarını öğrenmek istiyorum.

Akbank’ın, söz konusu yapılandırmaya ait tüm taksit ve ödeme planı detaylarını tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletmesini ve bu tür basit bir bilginin müşteri hizmetleri üzerinden kolayca görülebilir hale getirilmesini talep ediyorum.