Akbank Kredi Kartı Limitim Yanlış Gösteriliyor Ve Çözüm Bekliyorum

Akbank’ta biri ticari, biri bireysel olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyorum. Kartlarımdan birinin toplam limiti 150.000 TL, diğerinin toplam limiti ise 400.000 TL olmasına rağmen, her iki kartta da dönem içi harcama tutarı yaklaşık 9.500 TL seviyesindeyken ve hiçbir taksitli işlemim bulunmamasına rağmen kullanılabilir limitimin yaklaşık 6.900 TL olarak görünmesi büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.

İki ekstre dönemidir devam eden bu durum nedeniyle kart limitlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyor ve harcamalarımı planlayamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili şimdiye kadar üç kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle bankanın sisteminde veya yazılımında bir hata olduğunu düşünüyorum.

Akbank’tan talebim, her iki kredi kartımda da yaptığım harcamalar düşüldükten sonra kalan limitimin, kart limitlerimle uyumlu ve doğru olacak şekilde revize edilmesi ve bu limit tutarsızlığının kalıcı olarak giderilmesidir.