to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıklı Olması Gereken Telefon Tutucu Kısa Sürede Kırıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Kn Master’dan güvenerek TT700 model telefon tutucu aldım. Ürünü daha ilk günden itibaren kullanırken sağ ve sol mekanizması doğru düzgün çalışmamaya, telefonu tam olarak tutmamaya başladı ve araçla giderken telefon sürekli düşer hale geldi. Kısa süre içinde de neresine elimi atsam kırılmaya başladı. Dayanıklı diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
İade için uğraşmam, hatır sayılır bir para da değil; 2 kuruş için sizin yüzsüz çalışanlarınızla muhatap olmak istemiyorum. Hem ürün kalitesinden hem de çalışanların yaklaşımından dolayı şikayetçiyim ve bu durumun ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Batuhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TT700 model telefon tutucu ile ilgili yaşadığınız mekanizma ve tutuş sorununun net şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün mevcut durumunun teknik olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Telefon tutucularda sağ-sol mekanizma, sıkma noktaları ve bağlantı parçalarında yaşanabilecek gevşeme veya tutmama gibi durumlar; kullanım şekli, telefon ölçüsü, montaj noktası, sıkma oranı, yol koşulları, titreşim ve dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle ürün incelenmeden doğrudan üretim hatası değerlendirmesi yapılması mümkün değildir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor ve size yardımcı olmak istiyoruz. Ürünün görselleri, yaşadığınız sorunu gösteren kısa bir video ve sipariş bilgilerinizle birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Süreciniz kontrol edilerek sizlere yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
En kısa sürede dönüp yenisini gönderdiler aynı gün kargoya verdiler. Sağ olsunlar
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
