Akbank Kredi Kartı Erken Kapatma Talebinde Kesintisiz Engelleme Ve Mağduriyet

Akbank kredi kartım için yapılan yapılandırmayı erken kapatmak ve yapılandırmadan çıkmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9508 olan kredi kartım için erken kapama bedeli kadar ödemeyi yaptım, borcumu kapatmak istiyorum.

Yaklaşık 6 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir yere aktarıldım, tahsilat birimine aktarıldığımı söyleyip tekrar sesli menüye yönlendirdiler ve hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Bugün, 3 Nisan 2026 tarihinde de banka şubesine gittim fakat oradan da somut bir sonuç alamadım, talebimle ilgili net bir işlem yapılmadı.

Ben borcumu toplu şekilde ödeyip yapılandırmanın iptal edilmesini ve kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını istiyorum. Telefonla ve şube aracılığıyla onlarca kez uğraşmama rağmen basit bir erken kapama işleminin gerçekleştirilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırmanın iptal edilerek borcumun kapatılması ve bu sürecin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net olarak bildirilmesini talep ediyorum.