Akbank Kredi Kartı Erken Kapama Bedeli Ve Sonrası Haksız Faiz İadesi Talebi

Akbank kredi kartım için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmaya girmeden önce iki taksitim gecikmede, bir taksidimin ise son ödeme tarihi henüz gelmemişti. Banka tarafından arandığımda, aracımı ilana koyduğumu ve borcumu tamamen kapatmak için satış beklediğimi, ödeme sözü verdiğimi belirttim. Daha sonra da söz verdiğim tarihten önce kendilerini arayarak, hem geciken tutarları hem de gelecek taksitimizi bir ay önceden ödeyip, kredi kartıma ait tüm borcu tamamen kapattım.

Tüm borcu kapattığım esnada benden yaklaşık 5.000 TL “erken kapama bedeli” tahsil edildi ve bu tutarı da ödedim. Buna rağmen borcumu tamamen sıfırladıktan sonra, 04.10 tarihli ekstreme toplam dönem faizi 3.105,64 TL ve gecikme faizi 4.162,97 TL olmak üzere faizler yansıtıldığını gördüm. Bu tutarlar borç kapandıktan sonra yansıtıldığı için hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili 8051561284 numaralı kayıt üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bu faizlerin hangi işleme ve hangi döneme istinaden alındığı konusunda bana açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafımdan hem erken kapama bedeli hem de sonrasında ayrıca yüksek tutarda faiz tahsil edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank’ın, kredi kartı borcumu kapattıktan sonra 04.10 tarihli ekstreme yansıtılan 3.105,64 TL dönem faizi ve 4.162,97 TL gecikme faizini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve dosyamla ilgili yazılı, net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.