Akbank Kredi Kartı Borcu Ve Yapılandırma Talepleri

Akbank'a ait kredi kartı borcumu maddi durumum elvermediği için ödeyemiyorum ve yardım talebinde bulunuyorum. Yapılandırma istiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sürekli 'Şu kadar faiz olacak, avukata gidecek, borcunuz daha fazla olacak' şeklinde tehditvari cümlelerle karşılaşıyorum. Hayatta her şey olabilir; ancak, bir müşteriye bu şekilde yardımcı olmamak ve her şeyi faize, avukata havale etmek doğru değil. O zaman biz sizinle iletişime neden geçiyoruz? Ben doğacak faizden ve ödeyemediğim kısmından sorumlu değilim. Üç kere arayıp yapılandırma ve yardım istedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.