to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 4 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. Bana kart satılırken kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen son iki yıldır kart aidatı alınmasını anlamıyorum. 2025 yılı için kesilen aidat puan olarak tarafıma iade edilmiş ve kartı en az 6 ay aktif kullanmam gerektiği söylenmişti.
02.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yıl içinde çok yoğun kullanmıyor, yalnızca yılda 5–10 kez ve yüksek tutarlı olmayan harcamalar yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 2580’dir.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart ücretinin iptal edilmeyeceği tarafıma açıkça iletildi. Hem satış esnasında “kart aidatı yok” denmesine hem de geçen yıl puan olarak iade yapılmış olmasına rağmen bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
2026 yılı için kesilen 1.504 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak üzere, iade yapılmaması halinde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı Akbank a. Ş.’ye bildirmek isterim.
