Akbank Kartımdan Nakit Avans Çekemiyorum

Akbank'a bağlı Axess kart kullanıyorum. İnternet bankacılığına girerek kartımdan nakit avans çekmek istedim. Kullanılabilir limitim olduğu halde kesinlikle avans çekemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım. Birçok işlem yaptı fakat bir sonuca ulaşamadık, daha sonra tekrar aramanı rica etti. Sizden ricam, kartımdan neden avans çekemiyorum bu konuda bilgi alabilir miyim, sorun bankayla ilgiliyse kartımın nakit avansa açılmasını rica ediyorum.