Akbank Kart Yıllık Üyelik Ücreti Şartsız Ve Tam İade Talebi

Akbank kredi kartıma 07.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 10.03.2026 tarihinde Akbank Destek Merkezi üzerinden, internet bankacılığı kanalıyla aidat ücretinin iadesi için başvuru yaptım.

Başvurum sonrasında kartımın son dört hanesi 3920 olan kredi kartıma sadece 752,25 TL tutarında, yani ücretin yarısı kadar iade yapıldı. Üstelik bana gönderilen e‑posta cevabında, bu iadenin kartın altı ay açık kalması koşuluna bağlandığı, aksi halde ücretin tekrar ekstreme yansıtılacağı belirtilmiş.

Kredi kartı aidatının bu şekilde kısmi olarak ve şarta bağlı şekilde iade edilmesini, tüketici mevzuatının ruhuna, Yargıtay ve yüksek mahkeme kararlarıyla oluşmuş emsal nitelikli içtihatlara ve yerleşik tüketici uygulamalarına uygun bulmadığımı belirtmek istiyorum. Kart aidatının ilgili kanun, yönetmelik ve Yargıtay kararlarıyla tüketici lehine şekillenmiş esaslar doğrultusunda değerlendirilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidatının, ilgili kanun hükümleri gereği ek bir koşul olmadan iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu kanunda, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. madde ile HGK 2010/1 93 88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak, kartımdan alınan 1.504,50 TL’lik kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve şarta bağlanmaksızın iade edilmesini ve bu doğrultuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.