Akbank Karşıyaka Şubesi'nde Bekleme Çilesi
Akbank İzmir Karşıyaka Girne Şubesi'nde işlem yapabilmek için ömrümüz geçiyor. Sıra beklerken tüm çalışanlar çay, kahve ve eş dost ile sohbet ederek zaman öldürüyorlar. İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti sıfır. Şubeye iki tane önemli müşteri gelince, öğlen ve öğleden sonra işlemler tamamlanıyor ve gün bitiyor. Böyle büyük bir kuruluşa, böyle savsak ve duyarsız bir işletme yapısı yakışmıyor. Müşteri ilişkilerimi sonlandırdım ve tüm hesaplarımı kapattım.
Küçük bir işlem için esir olunuyor şubede fişin alınma saati 10:36 şu anda yazdığım saat 11:11















