to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Akbank'tan tarafıma 28 Ocak 2026 tarihinde bir kampanya SMS geldi. 28 Ocak- 5 Şubat 2026 tarihleri arasında 100.000.00 TL Artı Para kullanıldığında faiz alınmayacağı belirtildi. Hatta bu konudan emin olmak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Ocak ayı içinde kullanırsam 15 Şubat'a kadar, 1-5 Şubat arasında kullanırsam 15 Mart tarihine kadar faiz işlemeyeceği söylendi. Bende bunun üzerine 2 Şubat tarihinde 100.000.00 TL kullandım ve bana Şubat sonunda 4098,22 TL faiz işledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri görüştüm, görüşme kaydı ve SMS geçmişi var dedim sistemlerinizde. Destek merkezine iletmek üzere şikayetimi oluşturdular 3 iş günü içinde cevap geleceği yönünde bir mail geldi tarafıma ve SMS tarihini sordular. Bende tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve SMS tarihini buldu kampanya birimi tekrar destek merkezine iletmek üzere mesaj oluşturdular. İlk konu ile bağlantılı olarak. 15 Mart 2026 tarihinde ise 100.000.00 TL borcunu ödedim. Bugün mail geldi ve içerikte yapılan incelemede SMS rastlanılmadığı söylenmiş ancak SMS tarihini ileten de Akbank Müşteri hizmetleri ve sürekli bu şekilde sorunumu çözmek istemiyorlar daha sonra 28.03.2026 tarihinde aradım müşteri hizmetlerini ve telefonu açan Ö*** Bey sorunu çözmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar arayıp müşteri hizmetlerindeki kişi daha önce destek merkezine sorunu yazan kişinin 27.01.2026 yerine 27.02.2026 yazdığını söyledi bu yüzden bu sorun çözülmedi. En son konuştuğum müşteri danışmanı 27.01.2026 tarihli mesajı ve benim müşteri hizmetlerini aradığım arama kaydını destek merkezine iletti. Bir an önce bu konunun çözülmesi için yardımcı olursanız çok sevinirim.
Saygılarımla.
Y**** E*** Ö********
24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından hafta sonu telefonla aranarak, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için %0,99 faiz oranlı bir kampanya olduğunun tarafıma iletildiğini belirtmek isterim. Görüşme, 06.12.2025 tarihinde saat 12:08 civarında yaklaşık 5 dakika sürdü ve o anda düşünmek istediğimi söy...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Tarafıma 21 Ocak - 04 Şubat tarihleri arasında Artı Para Limitimi kullanırsam %0 faiz ile kullanabileceğim SMS ile iletildi. 22 Ocak'ta Müşteri Hizmetlerini arayıp bunun son ödeme tarihini sorduğumda Hesabın son ödeme tarihinin 15 Şubat olduğu iletildi. Bu beyan son...
Ben bir Akbank müşterisiyim. 23.01.2024 tarihinde saat 12:15'te, resimde ilettiğim üzere, %4.42 faiz yerine %0 faizli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini, yine resimde ilettiğim üzere, 4-5 defa aradım ve benimle görüşen müşteri temsi...
Akbank’ın tarafıma gönderdiği kampanya SMS’ine rağmen Artı Para faizi işletmesi nedeniyle şikayetçiyim. 23.01.2026 tarihinde saat 16:34’te gelen SMS’te, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para kullanımında faizin %4,25’ten %0’a indirildiği açıkça belirtiliyordu. Bu mesaja güvenerek 25 Ocak gü...
Yorumlar