Akbank Kampanya Faiz Oranındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şeffaflık Talebi

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için yeni müşteri oldum ve bu kapsamda kredi kullanmak istedim. Ancak mobil şubeye girdiğimde bana sunulan faiz oranının %0,99 değil, %4,45 olduğunu gördüm ve kampanya koşulları hiçbir şekilde ekranda görünmedi.

Bu durumu Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece şu an %4,45 faiz oranından kredi kullanabileceğim söylendi. İnternet üzerinden görünen ve yeni müşterilere özel olduğu belirtilen kampanyayı sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Ben, yeni müşteri olarak ilan edildiği şekilde 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL krediden yararlanmak ve kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.