Akbank Juzdan Kampanyalarında Puan Kazanmama Sorunu

Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve Akbank Juzdan üzerinden tüm kampanyaları düzenli olarak takip edip katılıyorum. Buna rağmen özellikle son bir yıldır neredeyse hiç doğru düzgün puan kazanamıyorum. Kampanyalara şartlara uygun şekilde katılmama rağmen puanların yüklenmemesi motivasyonumu ciddi anlamda bozdu.

Müşterisini kampanyalarla teşvik etmesi gereken bir bankanın bu kadar uzun süre puan kazandıramaması ve bununla ilgili net, tatmin edici bir sonuç görememem beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu gidişle hem kredi kartımı kapatmayı hem de Akbank ile olan tüm ilişkimi bitirmeyi ciddi düşünmeye başladım.

Akbank’ın Juzdan kampanyalarından puan kazanamama sorununu incelemesini, eksik olan puanlarımın tespit edilip tarafıma yüklenmesini ve bu konuda daha şeffaf, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.