to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden 88.893 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. Amazon, iade işlemini tamamladı ve tutar bankama yansıdı. Ancak Akbank, bu iade işlemini kredi kartı ekstremde göstermedi ve yüksek bir borç bakiyesi oluştu. Ben harcamalarımı bu iadenin gerçekleşeceğini bilerek planladım ve bu tutarı ödeyecek imkanım yok.
Sorunun çözülmesi için 4 Ekim Cumartesi ve 7 Ekim Salı günlerinde defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım. Her defasında kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve iadesi gerçekleşmiş bir paranın ödemesini yapmam isteniyor, ayrıca ödemediğim takdirde %5 gecikme faizi uygulanacağı belirtiliyor.
İade işleminin Akbank sistemine geçtiğine dair Amazon’dan ve bankadan dekontum mevcut. Tüm görüşmeler online işlemler üzerinden gerçekleşti, kartımın son dört hanesi 1146’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank’tan beklentim; iade tutarının güncel ekstreme yansıtılması ve bu tutar için bana herhangi bir faiz veya ek borç uygulanmamasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Wings kredi kartımın (son 4 hanesi: 8856) yıllık kart ücreti olarak 10/2025 tarihinde hesabımdan 1191,5 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreme yansıyan tutarı ödedikten sonra 3 ay içinde tekrar aramam gerektiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ekst...
Akbank Wings kredi kartımla 2.265 TL tutarında Trendyol’dan dün akşam alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Trendyol, ödemeyi anında iade ettiğini bildirdi. Ancak Akbank, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutarı kartıma yansıtmadı. Üstelik provizyondaki tutarı da kartıma borç ola...
Merhaba, 02.04.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan Amazon üzerinden haberim olmadan 21.804₺ değerinde harcama yapıldı. Banka bana hiçbir şekilde onay kodu vs göndermedi. Yurt dışında olduğumdan harcama itiraz yapamadım. Döndüğümde 07.04.2025 tarihinde Akbank şubesinden harcama itirazında bu...
Akbank Müşterisi oldum. Sıfır faizle nakit avans çektim bazı puanlar yüklendi falan, baktım güzel kredi kartını kullanmaya başladım. Yalnız şöyle bir durum oldu. 9 Ağustos tarihinde amazon.com.tr üzerinden 1469 TL bir alışveriş yaptım. Sonra ekstre kesildi ve bu borç yansıdı. Ekstre ücreti 5835 TL. ...
Amazon.com.tr'den iki taksit halinde bir ürün aldım ve bu ürünü hemen geri iade ettim. Ancak Amazon, bana ürünü taksitli şekilde değil de ürünün tam miktarını iade etmiş. Tüm bu işlemleri Akbank aracılığıyla gerçekleştirdim. Mart ayındaki hesap özetimde Amazon tarafından yapılan iade görüntülenmekte...
Yorumlar