to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 20.29 civarında bir yakınımın çalınan WhatsApp hesabı üzerinden bana mesaj atıldı ve bu kişiyi gerçekten yakınım sandığım için İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan Akbank’ta bulunan TR55**************************86 IBAN numaralı hesaba 12.000 TL EFT işlemi yaptım. Kısa süre sonra durumun bir hile olduğunu, WhatsApp hesabının ele geçirildiğini fark ettim.
Olayı fark eder etmez Tokat ili Erbaa ilçesindeki polis merkezine giderek beni aldatmaya çalışan kişiden resmi olarak şikayetçi oldum ve tutanak altına alındı. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini yaklaşık 20.40 civarında arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım, bu hesabın hilede kullanıldığını, polis merkezine gittiğimi ve resmi şikayette bulunduğumu belirttim ve ilgili hesaba bloke konulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma, mahkeme kararı olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek herhangi bir aksiyon alınmadı.
Akbank bünyesinde bu şekilde hile yapan kişilerin kolayca hesap açabilmesi ve bu hesaplar üzerinden rahatça işlem yapabilmesi beni hem maddi olarak mağdur etti hem de banka güvenliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hilede kullanılan bu hesabın tüm hareketleriyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse gönderdiğim 12.000 TL tutarın iadesi için gerekli tüm sürecin ivedilikle başlatılmasını ve müşterileri korumaya yönelik güvenlik ve denetim mekanizmalarında bir eksiklik varsa bunun da acilen giderilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Akbank’a ait bir hesaba yönelik bir hile olayı yaşadım ve bunu 14.11.2025 tarihinde Akbank’a mail ile bildirerek tüm iletişim bilgilerimi bankaya ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben başka bir bankadaki hesabımdan, Akbank’ta bulunan bu hesaba 1...
19 Kasım’da Yapı Kredi hesabımdan, Akbank’ta TR86**************************25 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL transfer yapmak zorunda kaldım. Bu işlem, WhatsApp üzerinden aranarak bana yaptırıldı. Olayı hemen fark edip yaklaşık 10 dakika içinde hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayara...
03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...
31.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında internet üzerinden 12.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Y**** İ**** adına kayıtlı Akbank IBAN’ı (TR26**************************68) kullanıldı. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez, İş Bankası üzerinden FAST iade talebi oluşturmam konusunda yönlendirildim ve ...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında, Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan alışveriş yapmak isterken yanıltılarak üç kez toplam 46.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Parayı, Narin Umdi adına kayıtlı TR15**************************07 IBAN numaralı Akbank hesabına gönderdim. Olay ta...
Yorumlar