Akbank Hesabımdaki Parama Erişim Sağlayamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

2 Ekim’den bu yana Akbank Okul Ailem hesabımdaki paramı ne kullanabiliyor, ne çekebiliyor, ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Başka hesap kullanın, bu hesap kapalıymış” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bu süreçte hesabımda bir miktar param kaldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Okul Ailem hesabımın kapatılıp içeride kalan paramın, ana hesabım olan Yavuzlar Şube hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.