to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabıma yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem hesabıma erişemiyor hem de borç ödemek için hesaba para yatırmaya çalıştığımda işlemler reddediliyor. Ekranda sürekli “size hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Çalışıyor olduğum için farklı bir ilçedeki şubelere gitme imkanım da yok.
Bu süreçte bulunduğum yerdeki İzmir Buca şubesine bizzat giderek durumu ilettim; ancak şube de hesabım üzerinde herhangi bir işlem yapamadığını, sistemsel olarak işleme kapalı olduğunu belirtti. Yani şu an ne dijital kanallardan ne de gittiğim şube üzerinden hesabımla ilgili en basit işlemi bile gerçekleştiremiyorum. Online bankacılık üzerinden yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle hem hesabımı kullanamıyor hem de gün içindeki acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Özellikle bugün son günü olan kart ödememle ilgili bu erişim sorunundan kaynaklı herhangi bir gecikme veya faiz yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu erişim problemi nedeniyle oluşabilecek tüm gecikme, faiz ve diğer mağduriyetlerden bankanın sorumlu olmasını ve bunların tamamen telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımda herhangi bir güvenlik ihlali veya saldırı söz konusuysa, bunun detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğrayabileceğim her türlü maddi zararın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Akbank internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank’a giriş yapılamıyor, size en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde şubeye gidip durumu sorduğumda, şube çalışanları kendilerinin sistemde bir en...
Akbank internet bankacılığına yaklaşık iki saattir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Geçici bir süre için işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, aynı anda birçok arkadaşımda da yaşanıyor. Bu kesinti yüzünden yapmak zo...
Akbank’ta bulunan hesaplarıma bugün saat 08.00’den bu yana hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve diğer tüm kanallar üzerinden giriş denediğimde sisteme giremiyor, hesaplarımı görüntüleyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri...
Yaklaşık 3 saattir Akbank’ın internet/mobil bankacılık hizmetlerine erişemiyorum. Sistem hiç çalışmıyor, müşteri hizmetleri hattı da arıza nedeniyle kapalı olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hem internet bankacılığının hem de müşteri hattının aynı anda bu kadar uzun süre çalışmaması mağ...
Akbank internet ve mobil bankacılık kanallarına bugün saat 10:00’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mevcut kayıtlı şifremle giriş yapmayı denediğimde sistem beni geri atıyor; ardından T. C. kimlik numaramı girerek yeniden giriş yapmaya çalıştığımda da giriş gerçekleşmiyor. Ekranda sadece “Ge...
Yorumlar