Akbank Hesabıma Konulan Bloke Ve Çözülmeyen Kredi Takibi

Akbank'tan bazı işlerim nedeniyle 10-20 bin aralığında krediler çektim. Elimde olmayan bazı sebeplerden dolayı işlerim yolunda gitmedi. Kredi taksitlerini ödemeye çalıştım fakat iki tanesi avukata devredilmiş, takipte görünüyor. Bir aydan fazla süre geçti, dosya hâlâ avukatta ve icraya da devretmiyorlar. Ayrıca Akbank hesabıma kendileri bloke koymuş, hesaptan para çıkışı yapılamıyor. Para transferi yapmaya çalışırken 'Takipteki kredinizden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor, şube ile görüşün' şeklinde yazı çıkıyor. Şubeye gidiyorum, hesabımda bloke olmadığını ve normal işlem yapabileceğimi söylüyorlar. Kimi arasam birbirine yönlendiriyor. Akbank'ta yapılandırdığım kredi var, ödemeyecek olsam zaten yapılandırmazdım. İlk taksitini bu ay ödeyeceğim, ona da gittiğimde bankodan ödeyemeyeceğimi, ATM'yi kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Nedeni sorduğumda banka politikası olduğunu belirtiyorlar. Akbank hesabıma yatırdığım paraya bloke koyuyorsunuz, işlem yaptırmıyorsunuz. Sorduğum görevli hesabın açık ve normal olduğunu söylüyor. Ancak hesaptan hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an takipteki iki kredimi ödemem için zorluk çıkarıyorlar. Sistemin nasıl bir açığı olduğunu anlamıyorum. Böyle bir uygulama olmaz.