Akbank Harcama İtirazım Kısmen Karşılandı, Kartım Sebepsiz Kapatıldı

6 ay önce Akbank kredi kartımla yaptığım 500.000 TL tutarındaki bir alışveriş sonrası ürünlerim elime ulaşmadığı için harcama itirazında bulundum. Akbank, itirazımın sadece küçük bir kısmını iade etti, ancak bu kısmın neden ödendiği ve geri kalan tutarın neden işleme alınmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir gerekçe sunulmadan kredi kartım kullanıma kapatıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hem kartımın neden kapatıldığına hem de harcama itirazımın neden tam olarak karşılanmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri numaram: 5115**79. Mağduriyetimin giderilmesini, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.