Akbank Harcama İtirazım Aylardır Sonuçlanmadı

Akbank Axess kredi kartımın sonu 9526 ile biten kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım hakkında 27.11.2025 tarihinden beri herhangi bir sonuç alamıyorum. Toplam 1.299 TL tutarındaki iki adet işleme, provizyon aşamasındayken itiraz etmeme rağmen talebimle ilgilenilmedi ve bu işlemler daha sonra ekstreme yansıdı.

Uygulamada hâlâ “işlem devam ediyor” şeklinde görünüyor ve bana verilen 8050090053 numaralı kayıt üzerinden süreci takip ediyorum. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve itirazım sonuçlandırılmadı.

İlgili iki işlemle ilgili itirazımın ivedilikle incelenerek toplam 1.299 TL harcama tutarımın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.