Teslim Edildi Görünen Kargo Nerede? Sürat Kargo’dan Açıklama Bekliyorum

Sürat Kargo ile N11 üzerinden aldığım ve takip numarası 17818891249179 olan 253,44 TL tutarındaki siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom sistemde iki gün önce “teslim edilmiştir” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı.

Teslim edildi gözüken gönderiyle ilgili olarak kayıt üzerinde herhangi bir isim ya da teslim alan kişi bilgisi bulunmuyor. Adresimde apartman görevlisi ya da teslim edilebilecek başka bir kişi de olmadığı için kargonun kime, nereye bırakıldığını bilmiyorum.

Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarıma yanıt alamadım ve bu nedenle kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Kargonun gerçekten teslim edilip edilmediği, edildiyse kime teslim edildiği belli değil.

Kayıtlarda teslim göründüğü halde bana ulaşmayan bu gönderimin acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini ve kargo sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.