Tivibu Go Süper Paketi Aylık 5 GB İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

21 Şubat tarihinde online olarak Tivibu Go Süper paketi satın aldım. Bu paket kapsamında, Tivibu’da kullanılmak üzere hattıma 12 ay boyunca her ay 5 GB internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Tivibu’da kullanılacak aylık 5 GB internetim 5324****59 numaralı hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak hem Türk Telekom hem de Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ve tarafıma 7376528441 numaralı kayıt ve 5547****03 numaralı bildirim şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen sorunum çözülmedi, ayrıca herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Taahhüt edilen Tivibu’da kullanılacak aylık 5 GB internetimin, kampanya koşullarına uygun şekilde 12 ay boyunca 5324****59 numaralı hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.