to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank vadesiz hesabıma tanımlanan Artı Para hesabımın tüm borcunu kapattığım ve hesaba da fazladan para yatırdığım gün obs ihtarname tahsilatı adı altında hesabımdan kesinti yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun ne ile ilgili olduğunu göremediklerini, elime herhangi bir ihtarname ulaşıp ulaşmadığını sordular. Daha sonra da gecikmeli müşteri olmadığımı, konuyla ilgili olarak ilgili şube ile görüşmemi söylediler.
İkinci kez aradığımda obs işlemleri için aradığımı söylediğimde sesli yanıt sisteminden "obs işlemleri kaldırılmıştır." yanıtını aldım ve kredi birimine aktarıldım. Buradan da yeterli bir cevap alamadım ve hafta içi tahsilat birimini aramam yönünde bilgi verildi. Bu konuyla ilgili ciddi bir kurum olan Akbank'ın tüm mağdurlara detaylı bilgi vermesi ve kaldırılmış bir işleme ait kesintileri iade etmesi gerekmektedir.
Akbank'ta bulunan Artı Para hesabım bir süre gecikmede kaldı. Ben borcumu tamamen kapattım ve hesabımda 2,66 TL gibi bir tutar kaldı. Daha sonra baktığımda, o tutar “obs aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklaması altında çekildi. Sonrasında 14 TL çekildi ve denemek için 20 TL yatırdım, o da git...
Hiçbir şekilde aktif borcum veya gecikmem olmamasına rağmen Akbank tarafından 10 Ekim 2022 tarihinden itibaren çeşitli miktarlarda "Obs İhtarname Masrafı" adı altında vadesiz tl hesabımdan kesintiler yapılmıştır. 6 müşteri temsilcisiyle görüşmüş olmama rağmen hiçbir şekilde ne açılan kayıtlardan ne ...
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Artı Para için gelen mesaj hakkında teyit aldım. Bu doğrultuda ihtiyacım olan nakit parayı artı paradan çektim fakat içim rahat etmedi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim, bu seferki müşteri hizmetleri faiz işleneceğini söyledi. Ben de çektiğim...
Akbank Artı Para ve kredi kartı borcundan dolayı hesaplarımda kısıtlama oldu. Tüm borcu kapatacağımı, taksitlendirme yapılandırma gibi bir işlem yapmayacağımı belirtmeme rağmen takipli dosya olarak işlem gördü. Tüm borcumu ödedim. Kredi kartı, kredi ve Artı Para hesabına ait hiçbir borç kalmadı. Üst...
Akbank'ta bir kredi kartım bulunmaktaydı; ancak uygulama üzerinden baktığımda kredi kartımı aktif olarak göremedim. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ayrıca faizsiz nakit avansa başvuru yaptım ve bu işlemle birlikte yeniden bir kredi kartı başvurusu yapmış oldum...
Yorumlar