Akbank Haksız Obs İhtarname Tahsilatı

Akbank vadesiz hesabıma tanımlanan Artı Para hesabımın tüm borcunu kapattığım ve hesaba da fazladan para yatırdığım gün obs ihtarname tahsilatı adı altında hesabımdan kesinti yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun ne ile ilgili olduğunu göremediklerini, elime herhangi bir ihtarname ulaşıp ulaşmadığını sordular. Daha sonra da gecikmeli müşteri olmadığımı, konuyla ilgili olarak ilgili şube ile görüşmemi söylediler.
İkinci kez aradığımda obs işlemleri için aradığımı söylediğimde sesli yanıt sisteminden "obs işlemleri kaldırılmıştır." yanıtını aldım ve kredi birimine aktarıldım. Buradan da yeterli bir cevap alamadım ve hafta içi tahsilat birimini aramam yönünde bilgi verildi. Bu konuyla ilgili ciddi bir kurum olan Akbank'ın tüm mağdurlara detaylı bilgi vermesi ve kaldırılmış bir işleme ait kesintileri iade etmesi gerekmektedir.