to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emri Gün Sonunda İptal Ediliyor
Enpara yatırım hesabım üzerinden KARDEMİR Çelik hissesi satışı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak satış emrimi gün sonunda iptal ediyor. İlk olarak 21.09.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana defalarca denememe rağmen satış emrim gerçekleşmiyor.
Satış emri verdiğimde gün içinde beklemede görünüyor, ancak gün sonunda hiçbir işlem gerçekleşmeden emir iptal oluyor. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bunun KARDEMİR Çelik tarafından “karşılıklı verilmemesi” nedeniyle iptal edildiğini söylüyorlar fakat yatırımcı olarak neden satış yapamadığım, bu işlemin hangi gerekçeyle gerçekleşmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Uygulama ekran görüntüsü de alamadığım için hatanın tam ifadesini kayıt altına alamıyorum.
Yatırım hesabımda bulunan KARDEMİR Çelik hisselerimi normal piyasa koşullarında, sorunsuz bir şekilde satabilmek ve bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca tekrar eden bu sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir aksamanın tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.09.2026 tarihinde beri Enpara bankasında KARDEMİR Çelik'ten hisse satış emiri verdim ama halen 30.09.2026 oldu halen parayı çekemiyorum gün sonu emirim iptal oluyor ve 21.09.2026 tarihinde beri satmaya çalışıyorum ve halen satış emiri vermiyor çok Zara verdiler ve bu banka ve KARDEMİR çelik emrimi almıyor gün sonu iptal oluyor bu konuyu ilgili yerle bilgilenmesi gerekiyor
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Hiçbir şey yapmadı çözüm Merkezi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
