Satış Emri Gün Sonunda İptal Ediliyor

Enpara yatırım hesabım üzerinden KARDEMİR Çelik hissesi satışı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak satış emrimi gün sonunda iptal ediyor. İlk olarak 21.09.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana defalarca denememe rağmen satış emrim gerçekleşmiyor.

Satış emri verdiğimde gün içinde beklemede görünüyor, ancak gün sonunda hiçbir işlem gerçekleşmeden emir iptal oluyor. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bunun KARDEMİR Çelik tarafından “karşılıklı verilmemesi” nedeniyle iptal edildiğini söylüyorlar fakat yatırımcı olarak neden satış yapamadığım, bu işlemin hangi gerekçeyle gerçekleşmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Uygulama ekran görüntüsü de alamadığım için hatanın tam ifadesini kayıt altına alamıyorum.

Yatırım hesabımda bulunan KARDEMİR Çelik hisselerimi normal piyasa koşullarında, sorunsuz bir şekilde satabilmek ve bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca tekrar eden bu sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir aksamanın tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.