Akbank Engelli Maaşına Bloke Koyulması Ve Açıklama Yokluğu

Antalya Muratpaşa, Konyaaltı Caddesi Akbank şubesinde her ay engelli babamın maaşında aynı sorunu yaşıyorum. Babanın engelli olduğunu ve bu durumun banka kayıtlarında da yer aldığını defalarca hem sözlü hem yazılı şikayet ederek bildirmeme rağmen, her ayın 22’si maaş günü geldiğinde maaşını zorlukla alabiliyoruz.

Şubeye gittiğimizde gişe yetkilisi maaş hesabının bloke olduğunu söylüyor, fakat bu blogun nedenini net ve anlaşılır bir şekilde açıklayamıyor. Maaş yatmadan önce tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bu şekilde bloke konulması, özellikle engelli maaşı olduğu için bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde yoruyor. Hesaba bağlı herhangi bir kredi, ek hesap ya da kredi kartı borcu olmamasına rağmen bu engellemenin yapılmasını kabul etmiyorum.

Akbank gibi kendini dijital ve yenilikçi olarak tanıtan bir bankanın, 2026 yılında hâlâ engelli maaşı için elden evrak istemesi ve şube personelinin ne yaptığını bilmeyen, açıklama yapamayan bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız ediyor. Bu uygulamanın kanunlara da aykırı olduğunu düşündüğüm için savcılığa suç duyurusunda bulunmayı değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Engelli babamın maaşının her ayın gününde, hiçbir bloke ve engelleme olmadan sorunsuz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bizi mağdur eden ve konuyla ilgili yeterli açıklama yapmayan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama sunulmasını istiyorum. Maaş sözleşmesi bittiğinde de Akbank ile tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşündüğümü bilmenizi isterim.