to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Çanakkale Merkez şubesinden emekli maaşı alıyorum. Aylık emekli maaşı promosyonu olarak tarafıma 1.000 TL yatırıldı, ancak bu promosyon tutarı 01.02.2024 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere iki kez iptal edildi. İnternet alışverişlerinde, firmalardan kaynaklı iptal ve iadeler baz alınarak bu 1.000 TL’lik promosyonun banka tarafından iptal edildiği tarafıma bildirildi. Oysa Migros market ve akaryakıt harcamaları da dahil olmak üzere 1.000 TL üzerinde 5–6 adet alışverişim mevcut ve kampanyanın bu harcamalara tanımlanmasını istiyorum.
Emekli maaşımı Akbank’tan alıyorum, 8 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor, bankanızdan birkaç kez ihtiyaç kredisi kullandım ve ödemelerim düzenli olarak devam ediyor. Ayrıca kredi kartı harcamalarım bazı aylarda 50–60 bin TL seviyelerine çıkıyor. Buna rağmen emekli maaşı promosyonumun iki kez iptal edilmesi ve kalıcı bir çözüme kavuşturulamaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ancak hâlâ net bir dönüş ve çözüm sağlanmadı. Emekli maaşı promosyonumun hak ettiğim şekilde, iptal edilmeyecek biçimde kalıcı olarak tekrar hesabıma yatırılmasını, kampanya koşullarının mevcut harcamalarım üzerinden düzeltilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi ve aynı şekilde devam etmesi halinde emekli maaşım, otomatik ödemelerim ve kredi kartı dahil olmak üzere bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı bildiriyorum.
Akbank emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 ay boyunca her ay 1.000 TL harcamaya 1.000 TL ödül kazanacağım bir kampanyadan yararlandım. 01 Ocak 2026 – 18 Ocak 2026 tarihleri arasındaki dönemde yaptığım harcamalar sonucunda ilgili ay için 1.000 TL promosyon tarafıma yüklendi. Ancak yaptığım harcamal...
Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu kapsamında fatura başına 1000 TL ödeme taahhüdü verildiği halde, yaklaşık iki aydır bu ödemeler hesabıma yansıtılmamıştır. Bu süre içinde beş adet faturam otomatik ödeme talimatı ile Akbank üzerinden ödendi, ancak kampanyada belirtilen fatura başı 1000 TL prom...
Akbank Kocaeli Derince şubesi emekli müşterisiyim. 09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden promosyon yenileme işlemi yaptım. Bankanın sunduğu fatura talimatı kampanyasından yararlanmak istedim; ancak faturalarım daha önceden kayıtlı olduğu için kampanya kapsamında fatura başına 1000 TL olan promo...
24 Eylül’de Akbank’ta emekli promosyonumu yeniledim. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinde, aylık 1000 TL harcamaya 1000 TL indirim yapılacağı belirtilmişti ve müşteri hizmetleri de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Gerekli harcamayı yapmama rağmen, sonrasında sadece mesaj gö...
Ekim ayında Akbank üzerinden emekli maaş promosyonumu yeniledim. Bu işlem sırasında her otomatik ödeme talimatı için tarafıma chip-para verileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki adet mobil hat, ev interneti, iki adet su faturası, doğalgaz ve iki adet elektrik faturam için Akbank üzerinden...
Yorumlar