to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Döviz Ekstrem Olmasına Rağmen TL'ye Çeviriyor
Ahmet
Akbank25 Ağustos 2023 11:202.060
Akbank kredi kartı ekstre talebimi TL-Euro-Dolar olarak uzun süre önce güncelledim. Kredi kartı ana ekranında dönem içi harcamalarım TL/Euro/Dolar olarak görünüyor. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda da bu şekilde teyit ettiler. Ancak, 08.08.2023 tarihli 180 Euro harcamam TL'ye çevrilerek bana yansıtıldı. Bu işlem yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerinden defalarca kayıt açmama rağmen bu harcama Euro'ya çevrilmedi. Akbank TL'ye çevrimde kur dönüşüm oranına çok yüksek komisyon eklediği için bu düzeltmeyi yapmaya yanaşmadıklarını düşünüyorum. 17 yıldır Akbank müşterisiyim, ancak artık Akbank'a güvenim kalmadı.
