Bagaj Hasarı Ve Ağırlık Nedeniyle Reddetme Kararına İtiraz

19 Temmuz 2026 tarihinde Almanya’dan Türkiye’ye gerçekleştirdiğim uçuşta bagajımı check-in sırasında herhangi bir hasarı bulunmayan, kullanılabilir durumda ve sağlam olarak tarafınıza teslim ettim. Ancak varış noktasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü tespit ettim.

Hasarın ardından resmi internet siteniz üzerinden başvurumu oluşturdum. Ancak talebimin, valizin ağırlığı gerekçe gösterilerek reddedildiğini öğrendim. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Söz konusu valiz 30 kg taşıma kapasitesine sahip olup, daha önce birçok yurt içi ve yurt dışı seyahatimde aynı ağırlıklarda sorunsuz şekilde kullanılmıştır. Valizimde uçuş öncesinde herhangi bir kırık, çatlak veya deformasyon bulunmamaktaydı. Dolayısıyla oluşan hasarın, bagajın tarafınıza sağlam teslim edilmesi ile bana hasarlı teslim edilmesi arasında gerçekleştiği açıktır.

Valizin ağırlığını gerekçe göstererek sorumluluğun reddedilmesi, yaşadığım mağduriyeti gidermemekte ve tarafımca makul bir açıklama olarak değerlendirilmemektedir. Bagajın güvenli şekilde taşınması havayolu şirketinin sorumluluğundadır.

Bu nedenle, valizimde meydana gelen maddi zararın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı; başta Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü olmak üzere ilgili tüm idari mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca uğradığım zararın tazmini için hukuki süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Konunun yeniden incelenerek tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica eder, en kısa sürede olumlu dönüşünüzü beklerim.

Saygılarımla.

Bagaj fiyatı: 250 Euro
PNR:BJ2C2R