Learna Uygulaması İzinsiz Üyelik Ve Karttan Çekilen 1.589,97 TL İadesi Talebi

Learna (Learna AI) isimli, yapay zeka destekli İngilizce/dil öğrenme ve konuşma pratiği uygulaması üzerinden, onayım ve bilgim olmadan üyelik açılıp Garanti Bankası kredi kartımdan izinsiz para çekimleri yapılmıştır. Uygulamayı ben yüklemediğim, cihazı kullanan çocuğum tarafından yüklendiği için herhangi bir üyelik veya ödeme onayı verdiğimin kesinlikle farkında değilim.

13 Haziran, 20 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde kartımdan ayrı ayrı 529,99 TL olmak üzere toplam 1.589,97 TL tahsilat yapılmıştır. Bu çekimlerin hiçbiri için bana açık bir bilgilendirme yapılmamış, SMS ya da e‑posta ile net bir onay süreci sunulmamıştır.

Bu durumu ekstrelerimi kontrol ederken fark ettikten sonra, App Store üzerinden ilgili aboneliği hemen iptal ettim ve ücret iadesi talebiyle defalarca başvuru yaptım. Yaptığım tüm iade talepleri herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve tekrar gönderdiğim talepler de yine kabul edilmedi.

Onayım olmadan, haberim dahi olmadan açılan bir üyelik üzerinden çocuğumun indirdiği bir uygulama aracılığıyla kartımdan düzenli şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen toplam 1.589,97 TL tutarın tamamının iadesini ve bu izinsiz üyeliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.