Akbank Derince Şubesi Memurları İşin Gırgırında

Akbank Kocaeli/Derince şubesi personeli müşteriyle adeta dalga geçiyor. 25.09.2023 tarihinde mobil hesabıma anlamsız şekilde konan blokeyi kaldırmak için şubeye gitmek zorunda kaldım. 13.35'de şubeye vardım. Müşteri ilişkileri masasına -ki bir masa var- bir müşteri oturdu. O müşterinin işini oyalana oyalana abartısız 1 saat 20 dakikada bitirdi. Nihayet müşteri gitti. Bir türlü düğmeye basmıyor. Müşteriler bağırıp çağırıyor fakat müşteri hizmetlerindeki kadın telefonla kıkır kıkır gülmeye devam ediyor. Umurunda değil. Hanım efendi neden düğmeye basıp müşterilerle ilgilenmiyorsunuz dediğimde cevap bile vermiyor. İnsan yerine koymuyor bizi. Telefonla kıkır kıkır dalgasında... Gişedeki bayan işinizi ben halledeyim şu an müşterim yok, dedi. Buyurun halledin dedim. Sonra sıra almadan halledemeyeceğini söyledi. Gittim gişe için mecburen bir sıra daha aldım; fakat ; ikisi de boş oldukları halde bilerek düğmeye basmadılar. Gişedeki memur resmen ayakta boş bekliyor ama basmıyor o düğmeye nedense. Nihayet o ana kadar orada olmayan başka bir gişe memuresi geldi de işimi hallettim. Kabus gibi. En kısa zamanda Akbank hesaplarımı tasfiye edeceğim. Akbank adını bile duymak istemiyorum.