to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kocaeli/Derince şubesi personeli müşteriyle adeta dalga geçiyor. 25.09.2023 tarihinde mobil hesabıma anlamsız şekilde konan blokeyi kaldırmak için şubeye gitmek zorunda kaldım. 13.35'de şubeye vardım. Müşteri ilişkileri masasına -ki bir masa var- bir müşteri oturdu. O müşterinin işini oyalana oyalana abartısız 1 saat 20 dakikada bitirdi. Nihayet müşteri gitti. Bir türlü düğmeye basmıyor. Müşteriler bağırıp çağırıyor fakat müşteri hizmetlerindeki kadın telefonla kıkır kıkır gülmeye devam ediyor. Umurunda değil. Hanım efendi neden düğmeye basıp müşterilerle ilgilenmiyorsunuz dediğimde cevap bile vermiyor. İnsan yerine koymuyor bizi. Telefonla kıkır kıkır dalgasında... Gişedeki bayan işinizi ben halledeyim şu an müşterim yok, dedi. Buyurun halledin dedim. Sonra sıra almadan halledemeyeceğini söyledi. Gittim gişe için mecburen bir sıra daha aldım; fakat ; ikisi de boş oldukları halde bilerek düğmeye basmadılar. Gişedeki memur resmen ayakta boş bekliyor ama basmıyor o düğmeye nedense. Nihayet o ana kadar orada olmayan başka bir gişe memuresi geldi de işimi hallettim. Kabus gibi. En kısa zamanda Akbank hesaplarımı tasfiye edeceğim. Akbank adını bile duymak istemiyorum.
Ankara Cebeci Akbank şubesine 06.07.2023 günü yatırım hesabı açtırıp mevduatıma 32 vadeli tl yatırmak için geldim saat:11:38 de fiş sırası aldım. B** isimli bayan önce solundaki diğer müşteri temsilcileriyle 3-5 dakika sonra diğer karşı gişe memurlarıyla 5-10 dakika şube içinde kakari kikiri turla n...
Akbank kadar saçma bir banka görmedim duymadım bilmiyorum... Sim Kart değişikliği sebebi ile Sim kart blokesi kondu hesabıma mobil ile kaldırabilirsiniz yazısı mevcut fakat mobil ile giriş yapmaya çalışırken bile benden şifre istiyor :) saçmalığa bak Müşteri hizmetleri ile görüşüp kaldırabilirsini...
Akbank Kocaeli Kentsa Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, ömür boyu bloke olduğu ve kaldırılamayacağı söylendi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kredi ve kredi kartı ödemelerim bulun...
Akbank Kocaeli/Derince şubesi oldukça kötü. 10 yıldır bir kez bile memnun ayrılmadım. İpotek kaldırmak için gittim bu sefer. Kimlik numarası ile giriş yapıp diğer işlemleri seçtim ve makine gişe numarası verdi. Güvenlik görevlisine ipotek işlemi yaptıracağımı fakat gişe numarası verdiğini, bu işlemi...
Kocaeli Gebze ibrahimağa Caddesi Akbank şubesine 16.10.2024 saat 11:00 sularında mobil şube kapama işlemi için gittim. Üst kattaki ilgili müşteri temsilcisi bayan görevliyi 806 numaralı sıra numarası ile bekledim. Benden önceki müşteri ile sohbet etmesini bekledim on dakika. Sıram geldiğinde kendis...
Yorumlar