to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akbank Tarabya şubesinde iki çalışanın, hizmet sektörüne yakışmayacak derecedeki nezaketsiz davranışlarını bildirmek isterim. Toplam üç ayrı hesabımı kapatmak üzere gittiğim şubede, Gişe 1'deki çalışan hanım iki hesabımı kapattı. Üçüncü USD hesabını yapamamış. Bana kimliğimi elime uzatarak "Be...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiydim ve 2019 yılından beri bankanızın kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanıyordum. Memur olarak düzenli ve iyi bir maaşa sahibim. Daha önce başka bir bankaya olan yaklaşık 340.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen tarafıma kredi verilmedi. Bu süreçten s...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak sadece mobilde sunulan %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisine bugün başvurdum. Başvuru sonrası ekranda “belge eksikliği” uyarısı alıp SSK dokümanlarım ile birlikte şubeye gelmem gerektiği söylendi. Devlet memuru olduğum içi...
Uzun süredir Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır yaptığım hiçbir başvuru onaylanmıyor. Devlette çalışan bir memur olmama ve Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, bu süreçte farklı zamanlarda defalarca başvuru yaptım fakat her seferinde olumsuz sonuçlanıyor ...
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında Ankara Gölbaşı Akbank şubesine para çekmek için gittim. Şubede sadece 1 adet gişe memuru çalışıyordu ve sırada yaklaşık 20 kişi bekliyordu. Sıra numaram 147 idi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Durumu şube müdürüne ilettiğimde, kendisi sadece ...
Akbank'ta 2 bir cihaz ile kredi çekilerek işlem yapıldığı bildirildi. İşlemi durumum dedim. D** T** adına 40.555 TL havale yapılmış. C. Savcılığında şikayet ettim. Bankaya bu parayı ödüyorum. Emekli memurum sıkıntı yarattı, sorun hâlâ çözülmedi. Cevap bekliyorum.
Banka ile ilgili bir sorunum var. Ortalama Kasım‑Aralık ayı gibi Akbank’tan 25.000 TL çip para ve 50.000 TL kredi verilecekti. Ben müşteri olarak gittim, aynı şekilde teyit ettik; üstte yazdığım gibi sistem ilerleyecek diye bekledim. Ocak ayı gibi sadece çip para yattı, ama 50.000 TL kredi verilmedi...
06 Şubat 2026 tarihinde saat 14:40 civarında İzmir Çiğli Akbank şubesine, vadeli hesabım hakkında görüşmek için gittim ve numara alarak sıramı beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sıram yanmadı; aynı gün saat 18:00'de İtalya'ya uçuşum olduğu için de işlemin ne zaman gerçekleşeceğ...
Akbank’ın yeni müşterilere özel 100000 TL faizsiz kredi kampanyası mevcuttu. Bu sebeple 21.12.2025’te yeni müşteri oldum ve mobilde aynı gün başvuru yapmaya çalıştım ancak başvurunun sadece SGK hizmet dokumu ile şubeden yapılabileceği uyarısı çıktı. ( bu arada uzman hekimim devlet memuruyum her şey ...
Annemin internet şifresi bloke olmuştu, annemle beraber şubeye gittik. Numaratörden numara aldık fakat şüpheye düştüm yanlış yaptım diye ve sormak istedim. Etrafta güvenlik yoktu ve en müsait elemanın önün gittim. Bir bayan ile işi vardı. İşinin bitmesini bekledim. İşi bittimi farkında değildim anca...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve emekli promosyon kampanyalarına katıldım. Banka güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve NFC özelliği olmayan telefonum nedeniyle kardeşimi Akbank’a Sincan şubesinde görevli Berat Bey aracılığıyla, memur vasıtasıyla davet ederek müşteri yaptım. Tüm kampanya koşullarını ...
Bolu’da Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak, 657 sayılı kanun kapsamında görev yapan bir memurum. Daha önce maaş anlaşmam Yapı Kredi Bankası ileydi ve hakkımda kırmızı kalem, icra gibi kayıtlar bulunmasına rağmen banka tarafıma kredi kartı ve kredi tanımlaması yapıyordu. Sonrasında, ihale yoluyl...
Akbank’ta maaş müşterisi olarak çalıştığım dönemde, bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma ek hesap tanımlanmış. Sigortalı çalışırken ve sonrasında askerlik sürecimde maaşımı çekerken bu ek hesabı kullandığımı, yani maaşımdan fazla para çektiğimi o dönem hiçbir şekilde fark etmedim. Askerlikten dön...
Kamuda memurum. Kurumumuz Akbank ile maaş anlaşması yaptı. 3 aydır Akbank uyum birimi tarafından hesabıma ve kredi kartıma bloke konuldu. Defalarca Müşteri hizmetlerine gitmemem ve Akbank Beşiktaş şubesine gitmeme rağmen bir çözüm olmadı. Bütün bankalar ile çalışıyorum. Bunu tek yapan Akbank. Kuruma...
20.10.2025 tarihinde Akbank Master Kart’ımla Hızlı Eğitim Kurumları’ndan 400.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Akbank’ın Jüzdan uygulaması üzerinden eğitim harcamalarına özel faizsiz 5 taksit kampanyasına katılmıştım. Ancak harcamamı yanlışlıkla Wings Kart yerine Master Kart ile yaptığımı kampany...
19 Ekim tarihinde Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bankada hesap açtım. Devlet memuruyum ve bugüne kadar hiçbir bankada bu miktarda kredi başvuruma olumsuz yanıt almadım. Ancak Akbank’ta, üye kazanmak amacıyla yapılan bu kampanyada başvurum aynı gün içinde SMS i...
15-16 Ekim tarihlerinde İzmir Çiğli Ataşehir Akbank Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Hakkari ilinde görev yapan bir memur olarak şubeye fiziksel olarak gitme imkanım bulunmadığından, müşteri hizmetleri aracılığıyla çözüm arayış...
Yaklaşık 3 haftadır Akbank’ın Tire şubesi, genel müdürlük ve tahsilat birimi arasında sürekli yönlendirilerek hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her şube ve birim topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Devlet memuru olarak izin alıp şubeye gitmeme rağmen her seferinde “biz başlatamıyoruz, gene...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmişken, bu ay bilgim dışında 4’üne çekilmiş ve son ödeme tarihi de 14 olarak uygulanacağı belirtilmiş. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Memur olarak çalışıyorum. Maaşımı 14’ünde ...
Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında düzenlenen 390205059 numaralı Aksigorta ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi 6 ay önce Aksigorta uygulaması üzerinden ilettim ve ayrıca telefonla da başvurdum; ancak her iki başvurumda da olumsu...
Akbank’tan konut kredim kapsamında düzenlenmiş olan 390205059 poliçe numaralı ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi uygulama üzerinden ilettim; ancak geri dönüş yapan müşteri temsilcisi, bu işlem için banka şubesine gitmem gerektiğini belirtt...
"Size çok teşekkür ediyorum Akbank'a çok teşekkür ediyorum Western Union a yine çok teşekkür ediyorum Akbank çağrı merkezi elemanlarına çok teşekkür ediyorum Western Union çağrı merkezi elemanlarına çok teşekkür ediyorum Akbank Atakum şubesindeki gişe memuruna görevlisine çok teşekkür ediyorum hepinize çok teşekkür ediyorum"
Axess Platinum kredi kartımla eğitim ödemelerini 6 taksitle yapabileceğim yönünde tarafıma mesaj ile bilgi verildi ve ilgili kampanyaya da katıldım. Akbank Mobil uygulamasında kredi kartı limitimin 802.400 TL’ye yükseltilebileceği belirtilmesine rağmen, limit artışı için başvurumun sonucuyla ilgili ...
11.08.2025 tarihinde saat 11:30-12:00 arasında Balıkesir Bigadiç Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 19-20 yıldır Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Şubede işlem yaptırmak için sıradayken, gişe memuresi müşterilerin önünde bana ka...
