Akbank Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Kart Kapatma Zorunluluğu

27.10.2026 günü saat 16.50 sıralarında Akbank kredi kartımla ilgili bir konuda çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet kaydımı almadı, yaşadığım sorunla ilgilenmedi ve konuyla ilgisiz sorular sorarak ukala ve saygısız bir üslupla konuştu.

Bu temsilci yüzünden kartımı kapattırmak zorunda kaldım

Daha sonra iletişim formu üzerinden 8051653935 numaralı kayıtla bu temsilciyle ilgili şikayet oluşturdum. Ancak hem görüştüğüm temsilcinin tavrından hem de bu davranışın korunuyor olmasından rahatsızım.

Müşteri temsilcisinin ses kaydının dinlenerek konuşma üslubunun incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.