to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2024 tarihinde 0850 numaradan aranarak daha önceden Akbank'tan kredi kartımı kart aidatı yüzünden kapatmıştım. Belirttiğim tarihte aranarak kredi kartımı kart aidatı için kapattığımı söyledim ve sizin gibi müşteriyi kaybetmek istemediklerini belirterek tarafıma 50 bin tl sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istendiği söylendi. Kredi kartımı kapattığım ve ne sebeple kapattığımı söyledikleri için banka müşteri hizmetlerinden arandığımı düşünerek bu krediyi kullandım. Kullandıktan sonra bu kişiler bu krediyi kendilerine EFT yaptırmak isteyince fark ettim ve telefonu hemen kapatarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım, başımdan geçenleri anlattım ve bu krediyi istemediğimi söyledim. Onlar da kredimin kapanacağını, bir problem olmadığını söylediler. Fakat gün içerisinde tekrar hesabıma girip kontrol ettiğimde kredinin kapanmadığını gördüm. Tekrardan müşteri hizmetleri ile görüşerek aynı şeyleri söyledim, merak etmeyin, krediniz kapanacak dediler. Ardından mobil ve internet bankacılığımı dondurdular. Daha sonrasında mobil bankacılığım dondurulduğu için girip kontrol edemedim. Ta ki bankadan bana mesaj gelene kadar. Bankadan tarafıma mesaj gönderildi ve kredim hesabımdan çekilmiş, kapatılmamış. Ben de bunun üzerine şikayetçi oldum. Ne yazık ki banka incelemiş, ses kayıtlarında bir sorun görülmemiş. Şimdi benden 7 bin tl faiz işleterek bunu kapatabileceklerini söylüyorlar. Hem bankadaki bütün bilgilerimiz yanıltıcıların elinde geziyor hem de mağdur ediliyorum. Bu sadece Akbank hesapları için geçerli. Nedense bunun gibi yanıltıcılar sürekli Akbank hesaplarımla ilgili her türlü bilgiye sahipler. Kartımı ne zaman kapattığım, ne için kapattığım hepsini biliyorlar. Bu yüzden Akbank'tan şikayetçiyim. Sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollarla hakkımı arayacağım artık.
28 Ekim 2024 tarihinde 14:00 civarı 0 50*********57 numaradan. Arandım. Akbank. Müşteri temsilcisi olduğunu Ön. Onaylı banka krediniz. Bulunmakta. Olduğunu söyledi. 60.000 TL Sıfır faizle. Üç ay erteleme. Dilerseniz 15 ay vade. Diyerek kredi teklifinde bulundu aylık ödeme 4000 TL olarak belirtti. Ca...
Instagram ve Facebook'ta gezerken doğrudan Akbank reklamı içeren ve orijinal reklamdan farksız bir fotoğraf çıkıyor (reklam olarak postlar arasında). Ben de tıkladım ve doğrudan Akbank mobile yönlendirdi ve uygulamaya girdim. Ancak kredi çekme butonunda 50.000 TL'ye normal faiz gösterdiği için kredi...
Akbank dolandırıcılık mağduriyeti. 13.10.2023 tarihinde dolandırıcılık yaşadım. Telefonla arayıp Akbank Genel Müdürlüğü'nden aradığını söyleyen kişiler, kart aidatı yatırılacağını belirterek Akbank mobil'den şifre kullanmadan, yani mobil internet şifresi girmeden onaylamamı istedi. Onayladıktan sonr...
31 Temmuz 2023 tarihinde 0850 li bir numaradan arandım, Akbank genel müdürlüğünden kart aidat ücret iadesi ve kullanmadığım sigorta poliçem (böyle bir poliçe yok) varmış iade edilecek tutar varmış bu nedenle aramışlar. Akbank direktte girmemi söylediler. Giriş yaptım sonra birkaç kez onay verdim, du...
Akbank kredi kartım yapılandırmadan dolayı uzun zamandır kullanıma kapalıydı. Mayıs 2025 tarihinde yapılandırma borcumu kapattım ve Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartı tamamen iptal ettirmek istedim. Bana ParaPuan gibi çeşitli öneriler sundular. Limiti de çok yüksek olmadığından, boş yere kar...
Yorumlar