to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekliyim. Akbank'ın Axess kredi kartını kullanıyorum. İşlerim bozuldu, 3 aydır asgari tutarı bile ödeyemedim. En son bir ay önce 52.000 liralık bir ödeme yaptım. Tabii o da asgari ödemeye yetmedi. Bankayı arayıp yapılandırma istediğimde kesinlikle yapılandırma yapılmadan ödemeyle devam edilmesi hususunda bilgilendirme yaptılar. Akbank'tan beni bir numaradan arıyorlar, numarayı açtığımda numara kapanıyor. Otomatik bir mesaj geliyor. Bir türlü iletişime geçemedik kendileriyle. Ben aradığımda müşteri hizmetlerini ve kesinlikle bana yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Emekli olduğumu, emekli maaşıma kaldığımı söyledim. Uygun koşullarda uzun vadede ödeme şartları sunulursa borcumu ödemek istediğimi söyledim ama Akbank'la bu konuda anlaşamadık. Yani emekliyiz, zaten durumumuz ortada. Bir de kendi yerli bankamız vuruyorsa artık diyecek bir şeyim yok. Yabancı bankalar Enpara ve Denizbank yabancı ortakla bu bankalar o kadar kolaylık sağladılar ki borçlarımı ödeyebiliyorum. Ödeme şartları sundular, ödeyebiliyorum ama Akbank'a kesinlikle ulaşamıyorsun ve ben uzlaşmak istiyorum. Borçlarımı ödemek istiyorum çünkü bir emekli maaşıma kaldım. Evime gelip haciz gönderseniz ne olur? Eski eşyalarımı alıp kurtaracaksınız. Bankanıza ben borcumu ödemek istiyorum. Siz Akbank olarak neden yardımcı olmuyorsunuz bir emekliye? Uzun vadede bir yapılandırma istiyorum. Borcun faizi ne olursa olsun ben borcumu size ödemek istiyorum. Arama ve mesajla ilgili görselleri attım. Beni arıyorlar, açıyorum telefon kapanıyor. Arkasından mesaj geliyor. Bir türlü iletişim kurmuyorlar. Ben aradığımda da kesinlikle asgari ödemeyle devam etmem isteniyor. Yapılandırma yapamazsınız diyorlar ve böyle bir kaosun içindeyim. Ben borcumu ödemek istiyorum ama siz bana kolaylık sunmuyorsunuz. Uzun vadede yapılandırma yapmak istiyorum, yapmıyorsunuz. Gelip benim kuru emekli maaşıma haciz koydunuz veya aldınız. Gelip eşyalarımı haciz getirdiniz. Eski eşyalarımı alıp bankanızı mı kurtaracaksınız? Niye böyle çözümsüzlük yapıyorsunuz ki bir yerli banka olarak?
Akbank, 24 Aralık tarihinde telefonla ulaştı ve kart borcumun 28 bin TL olduğunu, toplamda bu miktarı yapılandırabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine tamam dedim. Ödemek için girdiğimde borç 11 bin TL olarak görünüyordu. Tekrar bankayı aradım, taksit ödeyeceğimi ama bu kadar göründüğünü sö...
Merhaba, öncelikle Akbank maas müşterisi olduğumu ve senelerdir kredi kartını kullandığımı bildirmek isterim. Kredi kartımı düzenli ödememe rağmen kartımı diğer banka borçlarım yüzünden kullanıma kapattılar. Asgari ödediğim takdirde kullanamayacağımı ve toplam borcu ödemem gerektiğini söylediler. Be...
Bugün bir başka banka ile ilgili telefonumun çalınmasından sonra yapılan kredi çekimleri üzerine yaşadığım mağduriyet hakkında şikayet yazmıştım. Bu olayla ilgili yaşadığım diğer mağduriyet ise Akbank. Yani telefonumu çalanların adıma ciddi miktarda kredi çektiği (karakol tutanakları ile sabit ve bu...
Biz de Akbank'tan şikayetçiyiz. Eşim neredeyse 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyor, 'Axess Troy kredi kartımı yapılandırmak istiyorum' diyor, ancak yapılandırma görünmüyor diyerek kapatıyorlar. Bankaya gidiyor, bankadaki müşteri hizmetleri ilgisiz ve başlarından göndermek için bir numara veriyorlar....
Önceden Akbank maaş müşterisi iken verilen Axess kredi kartını ihtiyaçtan dolayı kullandım ve sonra kenara koydum. Artık bu bankanın maaş müşterisi değilken yine bir ihtiyaçtan dolayı birkaç ay kadar şubat-mart-nisan gibi kullanmam gerekti. Nisan ayında ise benim bilgim dahilinde olmayan belki de bi...
Yorumlar