Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35486961

İndirimli Ürünlerde Defolu Pantolon İçin Değişim Ve İade Reddi

İndirimli Ürünlerde Defolu Pantolon İçin Değişim Ve İade Reddi
İndirimli Ürünlerde Defolu Pantolon İçin Değişim Ve İade Reddi
profile
Ayşe
Waw Tesettür
18 Mart 04:46
1.978

Waw Tesettür’ün online sitesinden pazartesi günü bir ikili takım sipariş ettim, siparişim salı günü elime ulaştı. Sipariş numaram TS1603140770’dir. Paketi açtığımda pantolonun kenarının sökük olduğunu, ürünün defolu gönderildiğini fark ettim.

Hemen destek hattına durumu yazılı olarak ilettim ancak indirimli üründe değişim ve iade olmadığı, bu nedenle hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Ürün zaten kusurlu geldiği halde, sanki sorun bendedir gibi yaklaşılıp “indirimli ürün” bahanesinin öne sürülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Kusurlu ürün göndermeleri yetmezmiş gibi, problemi çözmek yerine meseleyi adeta pişkinliğe vurdular.

Bu yaşadığım süreçten sonra hem yaşattıkları mağduriyet hem de müşteriyle iletişim tarzları nedeniyle firmadan en azından samimi bir özür ve bu durumu telafi etmeye yönelik adım atmalarını bekliyorum. Ayrıca bu tecrübemi paylaşarak siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kez düşünmesini ve özellikle indirimli ürünlerde böyle bir mağduriyet yaşayabileceklerini bilmelerini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim

profile
Rabia
Waw Tesettür
29 Ekim 2025 22:31
2.334

20 Ekim’de Tesettür Waw web sitesi üzerinden ts201082322 numaralı siparişimle iki adet ikili takım aldım. Ürünlerin kumaşları çok kalitesiz ve kalıpları aşırı geniş olduğu için 22 Ekim’de değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim veya iade hakkım olmadığı, fırsat ürünleri...

İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
İade Ve Değişim Hakkım Kısıtlandı Mağdur Edildim
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-6.jpg
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-5.jpg
iade-ve-degisim-hakkim-kisitlandi-magdur-edildim-2.jpg
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

profile
Tuba
Waw Tesettür
08 Kasım 2025 23:38
3.115

24 Ekim tarihinde Waw Tesettür internet sitesinden sipariş numarası 306049391 ile bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra anneme olmadığı için değişim talebinde bulundum ve iade işlemini başlattım. 27 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü firmaya gönderdim. Ancak 7 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir bil...

degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-4.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-3.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-2.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-1.jpg
1
Garip sonuçtan hiç memnun değil

Waw Tesettür Defolu Elbise İçin Ücret Ve Kargo İadesi Talebi

profile
Garip
Waw Tesettür
16 Ocak 11:56
3.100

14.01.2026 tarihinde Waw Tesettür’ün online mağazasından 650 TL elbise ücreti ve 150 TL kargo bedeli olmak üzere toplam 800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Kargo tarafıma teslim edildikten sonra akşam ürünü detaylı incelediğimde elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez firma...

Waw Tesettür Defolu Elbise İçin Ücret Ve Kargo İadesi Talebi

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melis
Waw Tesettür
11 Kasım 2025 11:23
2.397

06.11.2025 tarihinde Waw Tesettür’den toplamda 4 ürün sipariş verdim (Sipariş No: ts061191997). 10.11.2025’te kargom elime ulaştı ancak Ş*** lacivert 38 beden elbise paketimde yoktu. Ürün stokta görünüyordu ve hemen mağazanın WhatsApp sipariş hattı ile sorun bölümüne ve Instagram hesaplarına yazdım....

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz