Akbank Bodrum Şubesi Telefonla Ulaşılamaz Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

29 Haziran 2026 tarihinden önceki pazartesiden bu yana Akbank Bodrum Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum. İlk aradığım pazartesi günü telefon bir kez açıldı, ancak o günden sonra şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana verilen dahili numaradan operasyon yetkilisini aradığımda da telefonu açan olmuyor.

Müşteri danışmanım olduğu belirtilen Turceyin Hanım’a yine dahili numaradan ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da şubeye bağlanamadıklarını söylüyorlar. Şehir dışında olduğum için şubeye fiziken gitme imkanım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Akbank Bodrum Şubesi yetkililerinin, kayıtlarım üzerinden bana telefonla geri dönüş yaparak konumla ilgili gerekli bilgilendirme ve desteği sağlamasını talep ediyorum. Telefonla hiçbir şekilde ulaşılamayan bir şubenin, özellikle maaş hesabı gibi temel bir bankacılık ilişkisinde müşterilerini bu kadar çaresiz bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.