Akbank Bilgilendirme Yapmadan Hesabımı Blokladı

Akbank Küçükçekmece Sefaköy şubesi adıma kayıtlı olan hesaba, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bloke işlemi uygulanmıştır. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, işlemin emniyet kaynaklı olduğu ifade edilmiştir.

Bunun üzerine İlçe Emniyet Müdürlüğü ile görüştüğümde, konuya ilişkin olarak bankanız ile yazışmalar yapılmış olabileceği belirtilmiştir. Ancak tüm bunlara rağmen, bankanızın müşterisi olmama ve hesap doğrudan şahsıma ait olmasına karşın, benden hiçbir açıklama, belge ibrazı veya bilgi güncellemesi talep edilmemiştir. Müşteriyle iletişime dahi geçilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bloke uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bloke konulan hesap, şahıs işletmeme ait olmakla birlikte hem şahsi hem de ticari faaliyetlerimi yürüttüğüm bir hesaptır. Hesap yalnızca ticari amaçlı değil, bireysel para transferleri ve günlük kişisel işlemler için de kullanılmaktadır.

Hiçbir resmi bildirim yapılmadan uygulanan bu bloke sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bankanızın, müşterisiyle iletişime geçmeden ve bilgilendirme yapma gereği duymadan bu şekilde işlem tesis etmesini doğru bulmuyorum. Blokajın gerekçesinin tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.