to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Geçen sene herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmamışken, 13.03.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tarafıma yansıtılmış olan bu tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Akbank mobil uygulaması üzerinden tam iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma kısmi iade veya her ay düzenli ödeme yapmam durumunda chip‑paraya dönüştürme gibi teklifler sunuldu, ancak ben sadece yansıtılan aidatın tamamen iptal edilmesini istediğimi belirttim. Sonrasında tarafıma e‑posta yoluyla da iade yapılmayacağı yönünde olumsuz yanıt iletildi.
Yıllardır bankacılık hizmeti alan bir müşteri olarak hak etmediğimi düşündüğüm bu aidat kesintisinin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.504,50 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kartı artık kullanmayacağımı, başka bir bankanın müşterisi olmayı tercih edeceğimi ve gerekmesi halinde ekte sunduğum ret cevabına istinaden hakkımı yasal yollardan aramak adına Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu da eş zamanlı olarak başlatıyorum.
Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gör...
Yaklaşık üç yıldan uzun süredir sonu 1545 ile biten Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılmasına rağmen bugüne kadar talebim üzerine tamamı iade ediliyordu. Ancak 2026 Ocak ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda far...
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı 6–7 senedir aktif olarak alışverişlerimde düzenli şekilde kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihli Şubat dönemi ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Akbank müşter...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. İlgili kartın son 4 hanesi 4957’dir. Bu işlemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaptığım görü...
Akbank Axess kredi kartım için, kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 12.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kartım bulunuyor ancak ilk harcamamı Aralık 2025’te yaptım. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesi...
Yorumlar