to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1866 ile biten kartımdan, 07.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alındığını fark ettiğimde şikayette bulunmuş ve sadece kesilen ücretin yarısı çip para olarak tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen her yıl benzer şekilde üyelik ücreti kesilmeye devam etmektedir.
Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim açıktır.
Belirtilen yasa ve yargı kararları çerçevesinde, 02.02.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL'lik üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, önceki yıllarda kartımdan tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin de geriye dönük olarak incelenip eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan bundan sonraki dönemlerde de herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya kart aidatı adı altında kesinti yapılmamasını istiyorum. İade işlemleri tamamlandığında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyor, ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, hukuka aykırı bu kesintinin ivedilikle iptalini ve tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2912 ile biten kartımdan, 02.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşte...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1469 ile biten kartımdan 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3015 ile biten kartımdan, 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi c...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1663 ile biten kartımdan 06.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1663 ile biten kartımdan 14.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Yorumlar